De acuerdo a la traducción guilty pleasures, hace referencia a un placer culpable, es decir, se refiere a algo que te gusta, pero te da vergüenza reconocerlo. Por ejemplo, disfrutas de una serie increíblemente mala, sin embargo, no estás dispuesto a aceptarlo con nadie por vergüenza a ser juzgado o ser objeto de burla.
En cuando a las redes sociales, este término también está presente en las marcas que consumes en secreto y nunca le cuentas a nadie. Te preocupa que otros sepan tu agrado por ciertos productos específicos, por eso, te cuidas en no ser descubierto.
Guilty pleasures y las marcas secretas en redes sociales
No es para extrañarse, el consumo secreto de ciertos productos o servicios es un hábito más de los usuarios en las redes sociales, las marcas deben tener en cuenta estos elementos, por eso, los profesionales han comenzado a estudiar la situación para diseñar estrategias pensadas para estos usuarios.
De acuerdo a un estudio realizado por expertos de la Towson University y publicado en el Journal of Consumer Psychology, el 66% de los entrevistados reconoció tener un consumo secreto de ciertas marcas, el motivo es que les avergüenza ser usuario de la página en concreto. Aunque respondieron abiertamente, por supuesto, no indicaron los productos o la marca consumidos.
Los resultados hacen pensar a los investigadores que el peso de las marcas o las pautas de consumo son mayores a las imaginadas en principio. Igualmente, se identificó un vínculo emocional con los productos comprados en secreto.
A pesar de ser secreto tiene grandes vínculos emocionales
Para determinar las emociones de los consumidores frente a marcas “secretas” fueron necesarios varios experimentos. Uno de los primeros fue enviar un paquete con golosinas e invitarlos a comerlas, a un grupo se le pedía no decir nada del consumo y al otro simplemente se le entregaba el dulce.
En otro experimento, se les enseñaba un video desconocido para después hacer preguntas sobre él, semanas después, volvía a realizarse la encuesta, sin embargo, se solicitó que no participarán quienes ya habían respondido con anterioridad.
Los resultados no fueron demasiado sorprendentes, en el primer caso se busca conocer el poder de los usuarios para guardar secretos y, en el segundo, la capacidad de mentir. Descubriéndose de este modo la facilidad que tienen en ambas situaciones, esto permite un mayor desarrollo de las conexiones emocionales con las marcas.
Cuando un usuario consume un producto de una marca secreta siente un acercamiento más personal, esto suele beneficiar a la fidelidad. En consecuencia, las páginas secretas, en muchos casos, tienen mayor peso para los consumidores, convirtiéndose en una de las favoritas aunque no hablen de ella con sus amigos o familiares.
Es una buena estrategia de marketing para crear lazos más sólidos en comparación con las marcas de las que no se para de hablar. Sin embargo, es una herramienta que debe estudiarse muy bien para poner en práctica.
Los Guilty Pleasures siempre han estado presentes en la sociedad
En la televisión son muy comunes, cómo esas series desprestigiadas por su falta de contenido o falta de guion se mantenían por encima de las más demandadas. Todos disfrutábamos de muchas de ellas al llegar del trabajo y querer relajarnos un poco.
Sigue sucediendo en plataformas como Netflix, donde al revisar las tendencias siempre encontrarás telenovelas como “Betty, la fea”, nadie habla de su amor por ella o la cantidad de veces que la ve, pero las tendencias demuestran el gran público que tienen todavía.
Eso mismo sucede en las redes sociales con marcas poco conocidas, pero se mantienen en crecimiento constante por un público que las mantiene como su guilty pleasures. No obstante, ¿son marcas creadas por los usuarios o por sus diseñadores originales?
¿Cómo nace una marca Guilty Pleasures en redes sociales?
En las redes sociales, los Guilty Pleasures están por todas partes, creando lazos especiales entre sus usuarios. Son marcas que no tienen una visión tan positiva en la sociedad y, por tanto, se mantienen en el anonimato.
Muchas de ellas han nacido sin quererlo, es decir, comenzaron a ofrecer sus productos y servicios para un público específico y se sorprendieron al ver la cantidad de personas encantadas por ello, pero que no desean ser descubiertos.
Casi nunca los creadores tienen pensado ser una marca secreta, por el contrario, el marketing tradicional les enseña la necesidad de darse a conocer y que sus compradores los recomienden a otros. Sin embargo, cuando notan la cantidad de consumidores que prefieren mantenerse en el anonimato, descubre que es una gran estrategia.
Ganan clientes confiables y fieles, esos que se mantendrán durante años y, aunque el crecimiento es un poco más lento, disfrutan de una cartera de clientes amplia. En conclusión, deja de preocuparte si tienes clientes que prefieren no expresar su amor por tu marca.
